يركز مجال دعم التعليم ومحو الأمية في جمعية جبل زمزم الخيرية على مساندة الأطفال والشباب والكبار في الوصول إلى فرص تعليمية أفضل، والحد من العوائق التي قد تمنعهم من مواصلة التعلم. ويشمل ذلك دعم الاحتياجات التعليمية الأساسية، والمساهمة في توفير المستلزمات والبرامج التي تساعد المستفيدين على الاستمرار في مسيرتهم التعليمية وتحسين مستواهم المعرفي.

كما تعمل الجمعية على دعم برامج محو الأمية وتعليم الكبار بما يساعد المستفيدين على اكتساب مهارات القراءة والكتابة والحساب، وتعزيز قدرتهم على التعامل مع متطلبات الحياة اليومية بثقة واستقلالية أكبر. وتسعى الجمعية من خلال هذا المجال إلى جعل التعليم وسيلة للتمكين وتحسين الفرص وبناء مستقبل أكثر استقرارًا للأفراد والأسر.